EL LIENZO DE LA PROPUESTA DE VALOR

¿A QUÉ LLAMAMOS CLIENTES FIDELIZADOS?

Consiste básicamente, en lograr que el cliente vuelva a comprar un producto o servicio, convirtiéndose así, en un consumidor frecuente. A través de esta herramienta, se puede mejorar la competitividad de las empresas.La fidelización es la retención de los clientes actuales de una empresa, la fidelidad expresa la lealtad de éstos mediante la repetición de sus compras para satisfacer sus necesidades y deseos.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LOS PROVEEDORES PARA UNA EMPRESA?

Los proveedores son un elemento vital para una empresa dentro del proceso comercial y generalmente no se les trata con la importancia que tienen; gracias a lo que ellos te proporcionan tu puedes otorgar a tus clientes el servicio o producto que ellos esperan.

En otras palabras la elección de buenos proveedores juega un papel decisivo además define en gran parte el presente y futuro de la empresa.

¿QUÉ ES DARLE UN VALOR AGREGADO AL PRODUCTO O SERVICIOS?

Es darle una característica adicional de tu producto que genera un beneficio extra a su función principal. Esta rasgo genera la percepción de mayor valor en el consumidor y muchas veces puede influir en la decisión de elegir un producto o servicio sobre otro.

¿A QUÉ LLAMAMOS POSICIONAMIENTO?

llamamos posicionamiento a la imagen que ocupa nuestra marca, producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Este posicionamiento se construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de nuestra marca de forma individual y respecto a la competencia.